Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư dữ liệu tài khoản net89

Khi bạn mở tài khoản trên net89, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần để xác minh ví và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu ví được mã hoáKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc
net89 Chính sách quyền riêng tư dữ liệu tài khoản net89
NGUYÊN TẮC XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là mã hoá — đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước từ đăng ký, nạp ví đến xác minh giao dịch. Dưới đây là bốn phần việc cụ thể chúng tôi làm để dữ liệu tài khoản của bạn không bị lộ hay dùng sai mục đích, kể cả khi bạn chỉ truy cập trên điện thoại.

Mã hoá dữ liệu ví và giao dịch

Thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá khi lưu trữ và khi truyền giữa ứng dụng ví và hệ thống net89, hạn chế rủi ro bị đọc trộm.

Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng luôn cần thêm một bước xác minh, giúp giảm rủi ro tài khoản bị truy cập trái phép.

Thời gian lưu và quyền yêu cầu xoá

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu và giải quyết tranh chấp; bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu không còn cần lưu qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách bạn liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản & dữ liệu

Mở khung chat hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản để hỏi về dữ liệu đã lưu, hoặc yêu cầu xem lại thông tin gắn với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Xác minh trước khi thay đổi dữ liệu

Mọi yêu cầu sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đều cần xác minh qua OTP gửi tới số điện thoại đăng ký, để đảm bảo đúng người đứng tên tài khoản.

Gửi yêu cầu bằng văn bản

Nếu cần bản sao dữ liệu hoặc muốn khiếu nại cách xử lý thông tin, bạn gửi yêu cầu qua kênh liên hệ được ghi trong phần hỗ trợ của tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví — bước xác nhận thanh toán luôn diễn ra trong ứng dụng ví của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản và sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không. Dữ liệu chỉ được trao đổi với đối tác ví khi cần xác nhận một giao dịch cụ thể, không dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Bạn gửi yêu cầu xoá qua kênh liên hệ trong phần hỗ trợ; dữ liệu không còn cần cho việc đối chiếu giao dịch sẽ được xử lý theo yêu cầu đó.

Cookie chủ yếu giữ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị của bạn, không dùng để theo dõi hoạt động ngoài phạm vi tài khoản trên trang.

Có, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường, giúp bảo vệ ví tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.